## रिफंड नीति (Refund Policy)
*Fahed Press* में ग्राहक की संतुष्टि हमारी पहली प्राथमिकता है। हम अपने सभी उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं। यदि आपको अपने ऑर्डर से संबंधित कोई समस्या होती है, तो कृपया नीचे दी गई रिफंड नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
### 1. रिटर्न और रिफंड की पात्रता
– केवल उन्हीं उत्पादों की वापसी या रिफंड किया जाएगा जो *टूटे हुए, **दोषपूर्ण* या *गलत प्रिंट* हुए हों।
– रिटर्न या रिफंड के लिए अनुरोध *उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर* किया जाना चाहिए।
– उत्पाद बिना उपयोग किए हुए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें वह प्राप्त हुआ था।
### 2. नॉन-रिटर्नेबल आइटम (वापसी योग्य नहीं)
– कस्टमाइज़ या पर्सनलाइज़ किए गए आइटम्स (जैसे कि नाम या फोटो वाले टी-शर्ट, मग आदि)
– डिजिटल डाउनलोड्स या सेवाएं
– सेल या ऑफर में खरीदे गए आइटम
### 3. रिफंड प्रक्रिया
रिफंड के लिए, कृपया हमें *[email protected]* पर ईमेल करें, जिसमें आपका *ऑर्डर आईडी, समस्या का संक्षिप्त विवरण और **स्पष्ट तस्वीरें* शामिल हों।
अगर आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो वह *7 कार्यदिवसों* के भीतर आपके उसी भुगतान माध्यम में लौटा दिया जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था।
### 4. रिफंड में देरी या न मिलना
– यदि आपने अभी तक रिफंड प्राप्त नहीं किया है, तो कृपया पहले अपने बैंक खाते की जांच करें।
– फिर अपने बैंक या कार्ड कंपनी से संपर्क करें, क्योंकि रिफंड की प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है।
– यदि फिर भी आपको रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें *[email protected]* पर संपर्क करें।
### 5. रिटर्न की शिपिंग लागत
अगर गलती हमारी नहीं है, तो रिटर्न शिपिंग की लागत ग्राहक को खुद उठानी होगी।
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*संपर्क जानकारी:*
*फहद आलम*
Fahed Press, सुंधियामऊ, बाराबंकी
ईमेल: [email protected]
फोन: 9721765423
